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“很多微商總是感嘆咨詢的客戶多，但是成交的卻很少，這的確是一個(gè)通病。但你有沒(méi)有想過(guò)，實(shí)際上不是客戶不買，而是你不知道怎么賣!”

比如說(shuō)你賣化妝品的，肯定是賣給愛(ài)美的客戶。但對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的微商來(lái)說(shuō)，卻能夠把化妝品賣給那些本來(lái)不想買的人，對(duì)于那些可買可不買，對(duì)產(chǎn)品不滿意，尚未想清楚是否立即購(gòu)買，或是對(duì)價(jià)格不滿意的客戶等，都能有一套有效的成交策略來(lái)說(shuō)服客戶成交。那如何說(shuō)服呢？聽小編一一道來(lái)。

1、對(duì)于可買可不買的用戶

對(duì)于已經(jīng)跟你咨詢的客戶來(lái)說(shuō)，來(lái)微信問(wèn)你，就說(shuō)明他已經(jīng)有要買你產(chǎn)品的需求了。而微商要做的就是找出客戶的需求并加以引導(dǎo)。但是等他跟你咨詢完之后，客戶可能會(huì)說(shuō)：我只是問(wèn)問(wèn)，沒(méi)必要一定要買。這就是典型的客戶購(gòu)買障礙。這也說(shuō)明了你前期的聊天并沒(méi)有激發(fā)他的購(gòu)買欲。

所以做微商的你，必須從客戶咨詢的開始，看你們的聊天記錄發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在哪里，如果不懂的話可以咨詢你的上家看有沒(méi)有出什么問(wèn)題。然后比如你可以問(wèn)客戶“為什么？”“是不是我哪里沒(méi)有講清楚”等之類的，有些微商聽到客戶說(shuō)只是問(wèn)問(wèn)，就不主動(dòng)說(shuō)話了，為什么不主動(dòng)再問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題呢？最壞的結(jié)果不就是客戶把你拉黑嗎？可是你不問(wèn)的結(jié)果還是沒(méi)有成交啊，可是問(wèn)了你還有機(jī)會(huì)挽回顧客。

2、對(duì)價(jià)格不滿意的客戶

不管你跟哪個(gè)客戶談產(chǎn)品，到最后都會(huì)有對(duì)價(jià)格不滿意的客戶。因?yàn)榭蛻艟褪窍胫奖阋嗽胶?，那怎么解決這種狀況呢？

a.解決方法之一----比喻法

“你看一下我給你的這張照片的一只筆，你猜一下它市場(chǎng)價(jià)賣多少錢？你可以仔細(xì)看一下它的包裝，顏色，但是你還是很難判斷它多少錢對(duì)不對(duì)，也許是幾塊，幾十塊，或者是價(jià)值上千的名牌簽字筆。一只小小的簽字筆尚且如此，我的產(chǎn)品就更是如此了.....”

b.解決方法之二----利益法

宣傳你這款產(chǎn)品的質(zhì)量和優(yōu)勢(shì)給客戶帶來(lái)的利益，如果是化妝品，就說(shuō)用了之后變得有多漂亮，有多自信，如果是兒童產(chǎn)品，就說(shuō)孩子會(huì)變得多么聰明。你要給客戶搭建一個(gè)美好的藍(lán)圖，直到把價(jià)格變成相對(duì)次要的問(wèn)題。“如果用了我們的護(hù)膚品，是不是皮膚變得更好，你在老公面前再也不是黃臉婆，老公帶你出去也有面子，成為上得廳堂下得廚房的漂亮媽媽。”

c.解決方法之三----比照法

最常見(jiàn)的價(jià)格障礙就是在客戶比較了解你的產(chǎn)品和別家產(chǎn)品之后產(chǎn)生的。我們需要的是告訴客戶我們的產(chǎn)品還有什么特別之處，有其他產(chǎn)品沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)，換句話說(shuō)，我們的產(chǎn)品能給客戶帶來(lái)多少額外的利益，這些你都要跟客戶分析清楚?？傊?，只要客戶的價(jià)格差異感小了，更多的關(guān)注你產(chǎn)品的價(jià)值，才會(huì)有可能成交。

d.解決方法之四----提問(wèn)法

“您為什么認(rèn)為這價(jià)格高了？”“您覺(jué)得應(yīng)當(dāng)是什么價(jià)格？”多問(wèn)一些問(wèn)題也許就能把客戶心中的想法給問(wèn)出來(lái)了，然后你可以根據(jù)它的回答來(lái)解決，總比他什么信息沒(méi)提供給你強(qiáng)吧。

e.微商對(duì)于價(jià)格障礙的排除原則

任何一個(gè)產(chǎn)品，如果不斷降價(jià)銷售，那這個(gè)產(chǎn)品絕對(duì)不是一個(gè)好產(chǎn)品，絕對(duì)會(huì)在某些方面存在問(wèn)題。而客戶總是希望以最低的價(jià)格買到最好的產(chǎn)品。因此，做微商的你必須學(xué)會(huì)判斷客戶的承受能力，永遠(yuǎn)不要給人感覺(jué)你是多么迫不及待的想要賣掉這個(gè)產(chǎn)品，如果你迫不及待，就會(huì)讓客戶牽著你的鼻子走，最后可能還是成交不了。你要掌握溝通的主動(dòng)權(quán)，如果稍微表現(xiàn)的急切一點(diǎn)，客戶的價(jià)格障礙可能就會(huì)進(jìn)一步加深。

總之，對(duì)于價(jià)格這方面，不到萬(wàn)不得已的時(shí)候絕對(duì)不要提前說(shuō)出，要在最后客戶絕對(duì)會(huì)成交的時(shí)候說(shuō)。這樣你才能一直把握主動(dòng)優(yōu)勢(shì)，跟客戶談價(jià)值，最后成交。

3、對(duì)于不想馬上買的用戶

客戶常見(jiàn)的推脫語(yǔ)有這么幾種：“我再考慮一下吧”“我得回去跟我老公商量一下”“我想再了解一下其他的產(chǎn)品”“下個(gè)月發(fā)工資才能給你交錢”“我過(guò)兩天給你交錢”“小孩要睡覺(jué)了，晚一點(diǎn)再給你打錢”等等，總有些客戶會(huì)說(shuō)出這樣或那樣的理由，然后你信了你就輸了，因?yàn)榭蛻艨赡芫筒粫?huì)再找你了，但是你如果立馬讓她交錢又會(huì)有一種咄咄逼人的感覺(jué)，那怎么辦呢？

首先你得告訴客戶，如果他想買或者想代理，現(xiàn)在就是最好的時(shí)機(jī)，然后舉例子，說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)當(dāng)初沒(méi)有立即下單，后來(lái)交了更多的錢買你的產(chǎn)品或做你的代理。其次你就跟客戶繼續(xù)盤旋，問(wèn)客戶是不是哪里還有考慮的地方，反正就是如果能立馬成交就一定不要留到第二天，實(shí)在沒(méi)辦法了，你就后面做好客情維護(hù)了。

最后，再分享一段適合發(fā)朋友圈的話：

我要了，

我一會(huì)打款，我下午打款，明天打款

然后失蹤了，其實(shí)真的不用，

我從不強(qiáng)買強(qiáng)賣，

你問(wèn)價(jià)格，我很歡迎。

信任就買，不信任可以不買。 你不要請(qǐng)?zhí)崆昂臀艺f(shuō)一聲，這是尊重。 拿自己誠(chéng)信踐踏著玩兒，真心沒(méi)必要。好東西推薦給你，你剛好需要，我非常愿意服務(wù)你。彼此照顧，互利共贏，信用才能長(zhǎng)期合作，順利發(fā)展我們才能成為朋友。